COVID-19

ÇALIŞANLARIMIZ İLE İLGİLİ HİJYEN ÖNLEMLERİMİZ

HİJYEN

*Tüm personelimiz ALYA DANIŞMANLIK Firmasının hijyen eğitimlerinden geçmektedir ve eğitimler periyodik olarak düzenlenmektedir.

*Personele, çalışma yerine, misafir ve ortam ile temasına uygun kişisel koruyucu donanım (maske, eldiven, siperlik gibi) ile el dezenfeksiyon imkânı sağlanmıştır ve kullanımları izlenmektedir.

*Personel soyunma odaları girişinde el dispanserleri, mendiller ve biyolojik atık çöp torbaları sağlanmıştır.

*Personel üniformaları sıklıkla değiştirilerek 60C de yıkanıp özel dezenfektasyon işlemlerinden geçirilmektedir.

*Personel yemekhanesi ve dinlenme alanlarına el dezenfektanları konulmuştur.

*Tüm personel ortak alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde el hijyen ve solunum hijyeni önemini belirten afişler yer almaktadır.

SOSYAL MESAFE

*Personel yemekhanesinde, ortak kullanım alanlarında, sosyal mesafenin korunması kuralına uyulması zorunludur.

*Aynı vardiyada mümkün olduğunca aynı personelin çalıştırılmasına özen gösterilmektedir.

*Personel, yemekhanesi bu sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiştir.

*Personel yemekhanesi ve ortak kullanım alanlarında sosyal mesafenin önemini belirten afişler yer almaktadır.

GENEL ALANLARDA ALINAN ÖNLEMLER,

HİJYEN

*İç alanlar, genel alanlar ve lobi de temizlik hizmetleri periyodik olarak etkin dezenfektanlar kullanılarak temizlenmektedir.

*Tüm genel kullanım tuvaletlerinde, sık kullanılan yüzeylerde(asansör butonları, kapı kolları, trabzanları vb.) etkin dezenfektanlar kullanılarak temizlik işleri yapılmaktadır.

*Tüm temizlik ekibi bu süreçte tek kullanımlık, eldiven ve maske kullanmaktadır.

*Tüm genel tuvaletler, asansör önleri gibi el temasının yüksek olduğu alanlara dezenfektan üniteleri yerleştirilmiştir.

*Havalandırma ve klima sisteminin ve çamaşır, bulaşık makinesi gibi diğer araç, gereç, malzeme, donanımının periyodik bakımları ve gerekli olanların sterilizasyonu sağlanmaktadır.

SOSYAL MESAFE

*Asansörün sosyal mesafe kurallarına uygun kullanımına ilişkin asansör içi yer işaretleri ve yazılı bilgilendirme yapılmıştır.

OTELE GİRİŞ VE ÇIKIŞ İŞLEMLERİ (CHECK-IN/OUT)

Misafirlerimiz otele girişinde, görevli personelimiz, uygulamakta olduğumuz SafeStay ve diğer tedbirlerimizi genel olarak anlatacak ve ayrıca daha detaylı bilgi web sitemizde bulunmaktadır.

HİJYEN

*Misafirlerimiz tesise girişte temassız ateş ölçümü uygulamaları, dezenfektasyon paspasları ve el dezenfeksiyon imkânı ile karşılanır.

*Bavullar ve eşyalar, gerekli eğitimleri almış olan personelimiz tarafından dezenfekte edilmek suretiyle otelimize alınacak ve misafirlerimizin odalarına güvenli şekilde gönderilecektir.

*Misafir talebi dahilinde, vale hizmeti pandemi süresince verilmeyecektir.

*Resepsiyon bankosunda her zaman dezenfektan spreyi, maske bulunacaktır.

*Misafirlerimiz, girişte ateş ölçümünden geçirilerek, kayıtları tutulacaktır. Bu kayıtlar KVKK kapsamında sadece kendileri ile paylaşılacaktır.

*Kapı kartları misafirlerimiz otele giriş yapmadan önce dezenfekte edilmiş olarak hazırlanacak koruma kılıflarının içinde taktim edilecektir.

SOSYAL MESAFE

*Misafirlerimizin, check in ve check out işlemleri mesafe kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilecektir. Yoğunluk durumunda bekleyen misafirlerimiz oturma alanlarına yönlendirilecektir.

* Resepsiyon görevlilerinin resepsiyon bankosu arkasındaki çalışma planı, kişisel mesafe kuralına uygun düzenlenmiştir. (Kimlik okuma, fotokopi cihazları, bilgisayarlar bu şekilde düzenlenmiştir.)

MİSAFİR ODALARINDA TEMİZLİK VE YENİ ÖNLEMLER

Otelimizin yürürlüğe koyduğu SafeStay protokolleri kapsamında prosedürler takip edilecek olup;

HİJYEN

*SafeStay oda mührü: Oda kapılarına asılacak mühürler ile ziyaretçilere yapılan son detaylı temizlik sonrasında odaya kimsenin girmediği belirtilecek.

*10 önemli temizlik bölgesi: Odaların elektrik düğmesi, kapı tutacağı, televizyon kumandası ve termostat düğmeleri gibi en fazla dokunulan alanlarına ekstra dezenfeksiyon uygulanacak.

*Tüm odalara müşteri kullanımı için dezenfektan mendil koyulacaktır.

*Oda temizliğinde maske, bone ve tek kullanımlık eldiven kullanılmaktadır.

*El temasının fazla olduğu, ışık anahtarları, çekmece kolları, kettle, kumanda gibi malzemeler özel dezenfeksiyon işleminde geçirilecektir.

*Pamuklu havlular, nevresim takımlarının 60C ve üzerinde uygun deterjanlarla temizliği yapılmaktadır.

*Misafir odası check out işleminden sonra temizlenip 1 saat havalandırılacak ULV cihazı ile işlem yapılacaktır.

*Klimaların/Havalandırma sistemlerinin filtreleri her müşteri çıkışında yeniden temizlenir ve belirli periyotlar da yenisi ile değiştirilir.

SOSYAL MESAFE

*Ekstra yastık, pike, dekoratif yastık gibi malzemeler tüm odalardan kaldırılacaktır.

*Balkon da bulunan oturma gruplarının mesafeleri düzenlenecektir.

*Kat hizmetleri personeli misafir odada iken talep dahilinde bile temizlik işlemi yapmayacaktır.

MUTFAK VE YİYECEK İÇECEK ÜNİTELERİ

Hijyen ve Kişisel mesafe kuralları çerçevesinde hazırlanmış açık büfelerimiz yepyeni bir yiyecek-içecek konsepti ile sunulacaktır. Bu uygulama sayesinde ana restoran büfesindeki self-servis yerine yiyecekler doğrudan müşteri tercihi doğrultusunda görevli personelimiz tarafında servis edilecektir.

HİJYEN

*Restoran girişinde el dezenfektasyon üniteleri, maske, eldiven temin edilecektir.

*Tüm servis personeli eldiven ve maske ile görev yapacaktır.

*Tüm yiyecek ünitelerindeki oturma grupları öğün önceleri dezenfektasyona tabi tutulacaktır.

*Masalarda kullan-at kâğıt servis altlığı (Amerikan servis) kullanılacak olup, masa örtüsü, bez peçete kullanılmayacaktır. Sadece akşam servisinde masa örtüsü kullanılıp her müşteriden sonra değiştirilecektir.

*Self-servis olarak kullanılan çay, kahve makineleri belirli bir süre misafirlerimiz tarafında kullanılamayacaktır.

*Yemek masalarında sunulan tuz, biber, kürdan vb. ürünler olabildiğince tek kullanımlık paketlerde kullanılacaktır.

*Gıda üretim alanına ham madde ve ürün sevklerinde, mutfak alanında sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipmanlar bulundurulur.

KİŞİSEL MESAFE

*restoran ve barımızda oturma düzeni sosyal kişisel mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir. (Masalar arası mesafe 1,5 metre)

*Büfeden servis alan misafirlerimiz, yine kişisel mesafe kuralına göre sınırlı şekilde bu alanı kullanacaktır.

HAVUZ VE PLAJLAR

SafeStay protokolleri kapsamında prosedürler takip edilecek olup;

HİJYEN

*Açık havuz 1-3 ppm en üst seviyesinde klorlama işlemine tabi tutulacaktır.

Plaj ve havuz çevresindeki tüm şezlong ve oturma grupları etkin dezenfektanlar ile periyodik olarak temizlenecektir.

Plaj/havuz havluları kapalı poşetler içinde veya görevli personel tarafından misafir kullanımına sunulur.

*Havuz bölgesinde suya girilmeden önce duş alınması gerektiğine dair uyarı tabelası bulundurulacaktır.

SOSYAL MESAFE

*Havuz ve plaj bölgesinde tüm şezlonglar ve şemsiyeler kişisel mesafe kuralına uygun olarak düzenlenmiştir. (1,5m)

*Havuz içerisinde uyulması gereken kişisel mesafe ilgili uyarı levhası havuz etrafında konumlandırılacak olup, gerekli eğitimlerden geçmiş görevli personel tarafından takip edilecektir.

SPA MERKEZİ

HİJYEN

*Spa alanı girişinde el dezenfektasyon ünitesi, tek kullanımlık maske bulundurulacaktır.

*Sabun, şampuan ve duş jeli gibi ürünler tek kullanımlık olarak misafirlere sunulur.

*Tüm Spa alanları ve odalarında uygulanan dezenfektasyon ve havalandırma işlemi yapılacaktır.

SOSYAL MESAFE

*Spa alanları kişisel mesafe kuralına uygun randevu usulü hizmet verecektir.